VPBank NEO là gì? Hướng dẫn cách sử dụng VPBank NEO chi tiết

Mở tài khoản ngân hàng 100% online miễn phí với VPBank NEO đang trở thành xu hướng phổ biến hiện nay vừa tiện lợi, nhanh chóng lại còn tiết kiệm nữa. Tuy nhiên VPBank NEO không chỉ có mỗi tiện ích đó thôi đâu.

Vậy VPBank NEO là gì? Những lợi ích khi dùng VPBank NEO là gì? Cách sử dụng VPBank NEO như thế nào? Hãy cùng FininMe tìm hiểu về VPBank NEO trong bài viết này nhé!

VPBank NEO là gì?

VPBank NEO là ứng dụng ngân hàng số của VPBank được cho ra mắt chính thức vào ngày 28/6/2021 để thay thế cho ứng dụng ngân hàng điện tử VPBank Online. Kế thừa từ phiên bản tiền nhiệm và được nâng cấp vượt trội về công nghệ, VPBank NEO đã trở thành một công cụ tiện ích giúp người dùng có thể giao dịch, thanh toán một cách tiện lợi nhất.

VPBank NEO được phát triển trên mô hình “ngân hàng online” vận hành không cần chi nhánh và mô hình “Open Banking” cho phép mở rộng hệ sinh thái, đem đến cho người dùng một trải nghiệm liền mạch với nhiều tiện ích được tích hợp so với ứng dụng ngân hàng số thuần chức năng thanh toán thông thường.

VPBank NEO là một ứng dụng hoàn toàn miễn phí với rất nhiều tiện ích như đầu tư, mua sắm, thanh toán, giao dịch, chuyển khoản, gửi tiết kiệm, giải trí,… Đặc biệt chính là tính năng cho phép người dùng có thể mở tài khoản trực tuyến miễn phí 100% ngay trên chiếc smartphone.

VPBank NEO có an toàn không?

Phương thức bảo mật được áp dụng của VPBank NEO đó là: Bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và Smart OTP giúp khách hàng hoàn toàn có thể an tâm khi sử dụng các dịch vụ của VPBank NEO.

Thêm vào đó, khi khách hàng đăng nhập trên trình duyệt web, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo tới ứng dụng để chờ khách hàng xác nhận trước khi cho phép đăng nhập thành công. Sự kết hợp giữa các giải pháp bảo mật đa tầng, đa lớp sẽ giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi giao dịch.

Tên đăng nhập VPBank NEO là gì?

Tên đăng nhập VPBank NEO là tên tài khoản được dùng để đăng nhập vào app VPBank NEO hoặc website của VPBank NEO.

Tên đăng nhập VPBank NEO mặc địch sẽ là số điện thoại đăng ký của bạn hoặc một dãy số gồm các số do bạn tự chọn, tạo theo sở thích của mình để cho dễ nhớ cũng được.

Cách tra cứu tên đăng nhập

Nếu như bạn không may quên mất tên đăng nhập VPBank NEO của mình thì có thể tham khảo các cách sau để kiểm tra tên đăng nhập của mình:

• Gọi điện đến tổng đài của VPBank: Số hotline VPBank đó là 1900 545415 nhấn phím 4 và làm theo các hướng dẫn của nhân viên tư vấn.
• Tới phòng giao dịch/chi nhánh VPBank gần nhất: Khi đến phòng giao dịch thì bạn cần đem theo CMND/CCCD để được hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập. Tuy nhiên cách này khá tốn thời gian và công sức của bạn.
• Tra cứu trong tin nhắn: Sau khi đăng ký tài khoản VPBank NEO thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn về điện thoại của bạn một số thông tin liên quan đến tài khoản đăng nhập của bạn. Trong đó có cả tên đăng nhập của bạn. Nếu như quên thì bạn có thể mở lại tin nhắn của VPBank trong lịch sử của mình để tra cứu tên đăng nhập.
• Tra cứu trong Email: Nếu như trong các bước đăng ký tài khoản, bạn có điền email cá nhân của mình vào thì trong mail cũng có thông tin tên đăng nhập tài khoản của bạn. Hãy mở mail ra để tìm tên đăng nhập.

Cách đổi tên đăng nhập VPBank NEO

Nếu như bạn muốn thay đổi tên đăng nhập thì cũng vẫn có thể thay được trên app VPBank NEO.

Bước 1: Đăng nhập vào website của VPBank NEO và chọn vào phần cài đặt hình bán răng sau đó bấm vào đổi tên đăng nhập.

Bước 2: Màn hình máy tính sẽ hiện lên giao diện đổi tên đăng nhập. Bạn cần điền một tên đăng nhập mới theo các quy định của ngân hàng. Tên đăng nhập phải:

• Không chứa dấu cách trống.
• Có độ dài từ 6 – 50 ký tự.
• Không chứa ký tự đặc biệt trừ dấu chấm, dẩu phẩy và @.
• Không được đặt tên đăng nhập theo chuỗi liên tiếp như 111, 123, aaa, bbbb.

Bước 3: Kiểm tra lại tên đăng nhập và bấm “Continue” (Tiếp tục).

Bước 4: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại để xác nhận.

Như vậy là bạn đã có thể thay đổi tên đăng nhập thành công rồi đó.

Hướng dẫn cách sử dụng VPBank NEO

Để giúp những bạn mới bắt đầu làm quen với app VPBank NEO, mình sẽ hướng dẫn cho các bạn cách sử dụng VPBank NEO.

1. Cách tải ứng dụng VPBank NEO

Để tải ứng dụng VPBank NEO thì bạn có thể vào cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của mình và tìm kiếm app với cụm từ “VPBank NEO” sau đó tiến hành tải về và cài đặt là được.

Hoặc bạn có thể tải nhanh thông qua đường link dưới đây để đỡ mất thời gian tìm kiếm.

2. Cách đăng nhập VPBank NEO

Sẽ có 2 cách đăng nhập VPBank NEO gồm:

• Đăng nhập trên website VPBank NEO với địa chỉ: https://neo.vpbank.com.vn
• Đăng nhập trên app VPBank NEO bằng cách tải trên Google Play hay App Store

Cách đăng nhập vào ứng dụng VPBank NEO rất đơn giản, bạn chỉ cần nhập tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký là xong. Tên đăng nhập sẽ là số điện thoại của bạn, mật khẩu sẽ do bạn đặt theo quy định đến từ VPBank.

Ngoài ra còn có một số điện thoại thông minh hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt nên bạn có thể cài đặt chức năng này để đăng nhập nhanh chóng.

3. Cách đăng ký VPBank NEO

Có 3 cách để bạn đăng ký tài khoản VPBank NEO đó là đăng ký trực tiếp tại ngân hàng, đăng ký trên app VPBank NEO và đăng ký trên website của VPBank.

Đăng ký trên app VPBank NEO

Bước 1: Lựa chọn tính năng đăng ký tài khoản mới ngay tại giao diện chính của app.

Bước 2: Điền thông tin số điện thoại, số CMND/CCCD.

Bước 3: Chọn số tài khoản mà bạn muốn.

Bước 4: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân. Sau đó chụp ảnh chân dung khuôn mặt để xác minh danh tính thông qua công nghệ định danh eKYC.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin của mình.

Bước 6: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại để xác nhận đăng ký.

Đăng ký trên Website của VPBank

Bước 1: Điền thông tin cơ bản như Số điện thoại và số CMND/CCCD

Bước 2: Chọn số tài khoản số đẹp.

Bước 3: Chụp ảnh mặt trước và sau của CMND/CCCD rồi quay video khuôn mặt.

Bước 4: Xác nhận thông tin và dịch vụ.

Bước 5: Hoàn thành đăng ký.

4. Mã giới thiệu VPBank NEO

Mã giới thiệu VPBank NEO là số điện thoại của người giới thiệu. Để nhập mã giới thiệu VPBank thì bạn phải nhập lúc đăng ký tài khoản VPBank NEO mới nhập được. Phần nhập mã giới thiệu sẽ nằm ở mục xác nhận thông tin đăng ký và dịch vụ.

5. Giới thiệu bạn bè tải VPBank NEO

VPBank NEO hiện đang có chương trình giới thiệu bạn bè để nhận được nhiều phần thưởng hấp dẫn. Người giới thiệu sẽ nhận được 50K cho 1 lời giới thiệu thành công. Người được giới thiệu sẽ nhận ngay 20K được hoàn vào tài khoản thanh toán trong ngày phát sinh giao dịch và nhận thêm 30K khi ra quầy định danh.

Chỉ với 3 bước đơn giản để nhận được tiền từ VPBank NEO:

• Nhấn nút “Tham gia” để trở thành người giới thiệu của VPBank NEO và lan tỏa niềm vui cho bạn bè.
• Chia sẻ linh giới thiệu đến bạn bè.
• Nhắc nhở bạn bè hoàn tất kích hoạt tài khoản và phát sinh giao dịch thanh toán hóa đơn hoặc nạp tiền điện thoại có giá trị tối thiểu 10.000 VND trên VPBank NEO.

6. Quên tên đăng nhập VPBank NEO phải làm thế nào?

Nếu như không may quên mất tên đăng nhập VPBank NEO, bạn có thể tra cứu bằng các cách sau:

• Gọi điện đến tổng đài của VPBank: Số hotline VPBank đó là 1900 545415 nhấn phím 4 và làm theo các hướng dẫn của nhân viên tư vấn.
• Tới phòng giao dịch/chi nhánh VPBank gần nhất: Khi đến phòng giao dịch thì bạn cần đem theo CMND/CCCD để được hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập Tuy nhiên cách này khá tốn thời gian và công sức của bạn.
• Tra cứu trong tin nhắn: Sau khi đăng ký tài khoản VPBank NEO thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn về điện thoại của bạn một số thông tin liên quan đến tài khoản đăng nhập của bạn. Trong đó có cả tên đăng nhập của bạn. Nếu như quên thì bạn có thể mở lại tin nhắn của VPBank trong lịch sử của mình đề tra cứu tên đăng nhập.
• Tra cứu trong Email: Nếu như trong các bước đăng ký tài khoản, bạn có điền email cá nhân của mình vào thì trong mail cũng có thông tin tên đăng nhập tài khoản của bạn. Hãy mở mail ra để tìm tên đăng nhập.

7. Cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO

Để lấy lại mật khẩu tài khoản VPBank NEO, bạn có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu theo 3 cách sau:

• Liên hệ tới Hotline VPBank bằng SĐT đăng ký với VPBank – bấm phím 4 và nhập thông tin theo hướng dẫn của tổng đài, hệ thống sẽ tự động cấp lại mật khẩu về số điện thoại đăng ký với VPBank. 
• Cầm CMND/CCCD tới các điểm giao dịch của VPBank để được các nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
• Sử dụng tính năng quên mật khẩu trên app hoặc website VPBank NEO và sau đó điền các thông tin chính xác theo yêu cầu.

8. Cách thay đổi gói dịch vụ VPBank NEO

Bước 1: Đăng nhập tài khoản và mật khẩu app VPBank NEO, lựa chọn vào phần cài đặt.

Bước 2: Chọn “Thay đổi gói dịch vụ”.

Bước 3: Giao diện Thay đổi gói dịch vụ xuất hiện. Màn hình hiển thị một số thông tin về gói dịch vụ mà bạn đang sử dụng. Hãy chọn vào “Gói dịch vụ mới”.

Có 4 gói dịch vụ để bạn lựa chọn là: INQUIRY, PLATINIUM, VIP và SuperVIP. Mỗi gói dịch vụ sẽ có hạn mức giao dịch tương ứng, bạn nền cân nhắc trước khi thay đổi gói dịch vụ để có lựa chọn phù hợp.

Bước 4: Xem lại thông tin, điều khoản và xác nhận.

Bước 5: Nhập mã OTP để xác thực thay đổi gói dịch vụ của VPBank NEO.

9. Cách xóa tài khoản VPBank NEO

Sau thời gian sử dụng VPBank NEO nhưng bạn không muốn sử dụng tài khoản VPBank NEO nữa thì có thể xóa tài khoản VPBank NEO đi.

Điều kiện để xóa tài khoản VPBank NEO

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản ghi nợ của VPBank thì có thể yêu cầu xóa hoặc khóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên nếu như tài khoản của bạn đang là tài khoản tín dụng thì cần lưu ý hai điều sau:

• Phải thanh toán hết số nợ trong tài khoản tín dụng kể cả gốc lẫn lãi.
• Thanh toán hết những khoản phí dịch vụ, chi phí phát sinh hàng tháng, hàng năm.

Cách xóa tài khoản VPBank NEO tại ngân hàng

Đây là một cách xóa tài khoản VPBank truyền thống khi mà bạn phải đến trực tiếp ngân hàng và yêu cầu được hỗ trợ xóa tài khoản. Quy trình thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn hãy đem theo CMND/CCCD đến phòng giao dịch/chi nhánh của VPBank gần nhất.

Bước 2: Đợi đến phiên giao dịch > Yêu cầu nhân viên đóng, xóa tài khoản VBBank.

Bước 3: Điền thông tin vào mẫu xin xóa tài khoản > Cung cấp CMND/CCCD để nhân viên xác minh danh tính.

Bước 4: Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ xử lý và thông báo đến bạn thủ tục đóng khóa tài khoản thành công.

Nếu thực hiện theo cách này thì sẽ khá mất thời gian cũng như công sức đi lại nhưng lại là cách tốt nhất dành cho những người không rành lắm về công nghệ.

Cách xóa tài khoản VPBank NEO qua tổng đài

Bạn chỉ cần một cuộc gọi lên tổng đài hỗ trợ của VPBank là sẽ được nhân viên hỗ trợ tận tình. Để xóa tài khoản theo cách này, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Gọi vào số hotline VPBank 1900 54 54 15 và làm theo hướng dẫn để gặp tổng đài viên. 

Bước 2: Yêu cầu được hỗ trợ xóa tài khoản (có thể trình bày lí do nếu có).

Bước 3: Cung cấp thông tin gồm: số tài khoản, họ tên, CMND/CCCD, số điện thoại,… để nhân viên xác thực.

Bước 4: Chờ đợi để nhân viên xử lý và thông báo đến bạn khi có kết quả.

Cách xóa tài khoản VPBank NEO bằng app VPBank NEO

• Xóa tài khoản VPBank chưa cần đăng nhập app

Bước 1: Mở ứng dụng VPBank NEO (Lưu ý không đăng nhập)

Bước 2: Chọn mục “Hỗ trợ” rồi bấm “Khóa tài khoản VPBank NEO”.

Bước 3: Điền hết những thông tin của tài khoản cần khóa. Nhập mã xác thực OTP. Nhận thông báo khóa thành công.

• Xóa tài khoản VPBank phải đăng nhập app

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản VPBank NEO. Chọn mục “Mở rộng”.

Bước 2: Tiếp tục chọn “Cài đặt”. Bấm “Khóa tài khoản VPBank NEO”. Nhập lý do khóa.

Bước 3: Xác nhận khóa. Nhận thông báo khóa thành công.

10. Cách chuyển khoản trên VPBank NEO

VPBank cho phép chuyển khoản online một cách nhanh chóng và miễn phí. Chuyển khoản hoạt động 24/24h và nhận được tiền ngay lập tức.

3 bước đơn giản để chuyển khoản:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Internet Banking VPBank. Chọc vào tính năng “chuyển khoản”.

Bước 2: Điền số tài khoản người thụ hưởng, số tiền, nội dung chuyển khoản.

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi đến điện thoại di động và hoàn thành chuyển khoản.

Có 4 hình thức chuyển khoản bao gồm:

• Chuyển khoản trong nội bộ VPBank: hình thức chuyển khoản từ tài khoản của bạn sang một tài khoản VPBank khác.
• Chuyển khoản liên ngân hàng: hình thức chuyển khoản từ tài khoản của bạn sang một tài khoản thuộc ngân hàng khác.
• Chuyển khoản đến ngân hàng khác: hình thức chuyển khoản đến một tài khoản tại ngân hàng khác (thực hiện chuyển tiền vào 10 giờ sáng & 3 giờ chiều các ngày làm việc).
• Chuyển khoản đến thẻ: Chuyển khoản đến số thẻ(thẻ ghi nợ nội địa và thẻ tín dụng) tại một số ngân hàng.

11. Cách sử dụng VPBank NEO để thanh toán dịch vụ

Nạp tiền điện thoại

Bước 1: Đăng nhập app VPBank NEO. Tại màn hình giao diện chính lựa chọn Menu “Dịch vụ khác”.

Bước 2: Lựa chọn thanh toán “Điện thoại di động”.

Bước 3: Lựa chọn nhà mạng mà bạn muốn nạp.

Bước 4: Nhập số điện thoại và số tiền cần nạp rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đã chính xác chưa rồi bấm “Xác nhận”.

Bước 6: Nhập mã PIN Smart OTP và mã OTP được gửi về số điện thoại để xác thực giao dịch.

Thanh toán điện nước

Bước 1: Đăng nhập app VPBank NEO. Tại màn hình giao diện chính lựa chọn Menu “Dịch vụ khác”.

Bước 2: Lựa chọn thanh toán “Điện”.

Bước 3: Chọn nhà cung cấp điện lực.

Bước 4: Nhập mã khác hàng cần thanh toán hóa đơn tiền điện.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin một lần rồi bấm vào “Tiếp tục”.

Bước 6: Nhập mã PIN Smart OTP và mã OTP được gửi về số điện thoại để xác thực giao dịch.

12. Cách gửi tiền tiết kiệm trên VPBank NEO

Bước 1: Đăng nhập tài khoản VPBank vào app VPBank NEO. Chọn tính năng “Tiền Gửi”.

Bước 2: Bấm vào “Mở ngay” để bắt đầu mở tài khoản tiết kiệm.

Bước 3: Chọn “Tiền gửi có kỳ hạn thường”.

Bước 4: Hoàn thành đầy đủ các thông tin cần thiết mà hệ thống yêu cầu như số tiền gửi, kỳ hạn, phương thức tất toán, Tên gợi nhớ, Người giới thiệu (Nếu có) rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin tiết kiệm rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 6: Bấm hoàn thành để hoàn tất quá trình gửi tiết kiệm.

13. Cách nạp tiền chứng khoán bằng VPBank NEO

Bước 1: Đăng nhập app VPBank NEO. Tại màn hình giao diện chính lựa chọn Menu “Dịch vụ khác”.

Bước 2: Kéo xuống phần thanh toán và chọn tính năng “Nạp tiền chứng khoán”.

Bước 3: Lựa chọn nhà cung cấp là các công ty CP chứng khoán.

Bước 4: Điền mã khách hàng, nhập số tiền bạn muốn nạp và bấm “Tiếp tục”.

Bước 5: Kiểm tra toàn bộ thông tin tài khoản chứng khoán muốn nạp đã đúng chưa rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 6: Nhập mã PIN Smart OTP và mã OTP được gửi về số điện thoại để xác thực giao dịch.

14. Cách xem tỷ giá ngoại tệ trên VPBank NEO

Để xem phần tỉ giá ngoại tệ bạn vào phần “Mở rộng” ở góc bên phải phía dưới màn hình -> Rồi nhấn vào phần “Tỷ giá ngoại tệ”.

Sau đó, nhập số tiền số tiền giữa 2 đồng USD hoặc VND thì ứng dụng sẽ tự động quy đổi.

Để thay đổi đồng tiền bạn nhấn vào phần mũi tên hướng xuống như hình sau đây:

15. Thay đổi ngôn ngữ trên VPBank NEO

Các câu hỏi liên quan

Lời kết

Trên đây là những thông tin về VPBank NEO mà FininMe muốn gửi tới bạn. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp cho bạn biết rõ hơn về app VPBank NEO cũng như cách sử dụng các tính năng mà ứng dụng này đem lại. Cảm ơn bạn đã theo dõi Blog, chúc bạn một ngày tốt lành!