Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO

Ngân hàng số VPBank NEO đem đến rất nhiều tiện ích cho người dùng như đầu tư, mua sắm, thanh toán, giao dịch, chuyển khoản, gửi tiết kiệm, giải trí,… Tuy nhiên một hôm nào đó bạn vô tình quên mật khẩu đăng nhập app VPBank NEO của mình thì sẽ làm như thế nào?

Đừng lo vì trong bài viết này, FininMe sẽ hướng dẫn cho bạn cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO nhanh chóng. Hãy cùng theo dõi nhé!

Mật khẩu VPBank NEO là gì?

Mật khẩu VPBank NEO là mật khẩu dùng để đăng nhập vào app VPBank NEO và sử dụng các tiện ích mà ứng dụng này đem lại. Khi đăng ký tài khoản VPBank NEO, bạn sẽ được ngân hàng cấp cho một mật khẩu mặc định.

Trong lần đầu tiên đăng nhập vào app VPBank NEO thì bạn sẽ phải thay đổi mật khẩu đó tùy theo sở thích cá nhân nhưng vẫn phải tuân theo quy luật của ngân hàng.

Khi muốn giao dịch bằng app VPBank NEO, bạn cần phải đăng nhập tài khoản VPBank của mình trong đó có tên đăng nhập và mật khẩu. Tên đăng nhập VPBank NEO thì sẽ là số điện thoại hoặc là một cái tên do bạn tự đặt còn mật khẩu thì bạn sẽ phải nhớ và không được để lộ cho người khác biết.

Mật khẩu VPBank NEO gồm những gì?

Mật khẩu VPBank NEO là một chuỗi ký tự bao gồm cả chữ, số và kí tự đặc biệt cho phép. Dãy ký tự đó sẽ phải thỏa mãn các điều kiện sau:

• Không chứa khoảng cách trống.
• Có độ dài từ 8 ký tự trở lên.
• Có ít nhất một chữ cái viết thường (a-z).
• Có ít nhất một chữ cái viết hoa (A-Z).
• Có ít nhất một ký tự số (0-9).
• Mật khẩu mới phải không được trùng với mật khẩu gần nhất.
• Không chứa chuỗi ký tự liên tiếp (123, abc).

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO

Nếu như không nhớ mật khẩu VPBank thì bạn sẽ không thể đăng nhập vào được ứng dụng hoặc website của VPBank NEO. Tuy nhiên sẽ có cách để bạn lấy lại mật khẩu VPBank nếu như chẳng may quên.

1. Qua chi nhánh, quầy giao dịch VPBank

Cách làm truyền thống nhất và cũng mất khá nhiều thời gian của bạn đó chính là lấy lại mật khẩu bằng cách đến các chi nhanh/phòng giao dịch của VPBank. Với cách này thì sẽ lấy lại rất dễ dàng khi bạn chỉ cần đến và yêu cầu được hỗ trợ là xong.

Khi đi thì bạn cần chuẩn bị theo CMND/CCCD/Hộ chiếu dùng để đăng ký tài khoản VPBank trước đó. Sau đó làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Đến ngân hàng và lấy số thự tự để được phục vụ.

Bước 2: Khi đến lượt mình thì hãy đến chỗ nhân viên ngân hàng và nói ra yêu cầu được cấp lại mật khẩu tài khoản VPBank của mình.

Bước 3: Xuất trình giấy tờ tùy thân của mình với nhân viên hỗ trợ.

Bước 4: Nếu nhân viên yêu cầu bạn điền vào giấy một số thông tin cá nhân thì bạn hãy điền. Còn nếu không cần thì thôi.

Bước 5: Chờ đợi một chút để nhân viên ngân hàng xác thực và thông báo đến bạn khi lấy lại thành công. Lúc này mật khẩu mới sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

2. Liên hệ tổng đài

Cách thứ hai mà bạn có thể lấy lại mật khẩu VPBank NEO đó chính là liên hệ qua tổng đài của VPBank. Số hotline của VPBank đó là 1900 545415 và phục vụ 24/7 nên bạn có thể gọi điện tới bất cứ lúc nào. Nhưng hãy nên gọi vào ban ngày để được phục vụ tốt nhất nhé!

Khi gọi điện đến tổng đài, bạn sẽ bấm phím 4 trên bàn phím rồi sau đó làm theo các hướng dẫn của tổng đài viên. Chắc chắn khi yêu cầu cấp lại mật khẩu VPBank NEO thì tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn đọc ngày sinh và số CMND/CCCD/Hộ chiếu để đối chiếu. Vì vậy hãy chuẩn bị trước để đỡ mất thời gian.

Sau khi hoàn thành các thủ tục, bạn cần chờ đợi một chút để nhân viên ngân hàng làm thủ tục cấp lại mật khẩu. Mật khẩu mới sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Lưu ý là khi gọi điện đến tổng đài thì bạn phải sử dụng số điện thoại mà mình đã đăng ký với ngân hàng để gọi.

3. Lấy lại mật khẩu trên app VPBank NEO

Để lấy lại mật khẩu VPBank online qua app VPBank NEO thì bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở app lên và chọn vào phần “Quên mật khẩu” ngay trên màn hình đăng nhập.

Bước 2: Nhập các thông tin mà hệ thống yêu cầu gồm:

• Tên đăng nhập – chính là số điện thoại của bạn (Nếu như chưa thay đổi).
• Số điện thoại đăng ký.
• Số CMND/Thẻ CCCD/Hộ chiếu.
• Số thẻ ghi nợ/ Thẻ tín dụng.
• Ngày hiệu lực/ Ngày hết hạn của thẻ.

Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Bước 3: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi một mật khẩu mới về số điện thoại của bạn. Lúc này bạn hãy đăng nhập vào app VPBank theo mật khẩu đó.

Bước 5: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu mới và hãy điền một mật khẩu mới theo đúng yêu cầu rồi nhấn “Tiếp tục”.

Bước 6: Nhập mã xác thực OTP để hoàn tất đổi mật khẩu.

4. Lấy lại mật khẩu trên website VPBank NEO

Với cách này thì bạn có thể thực hiện trên laptop, máy tính, máy tính bảng đều được. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Lựa chọn tính năng “Quên mật khẩu” trên màn hình Đăng nhập.

Bước 2: Nhập các thông tin trên màn hình để hệ thống xác nhận các thông tin để thực hiện quá trình Lấy lại mật khẩu cho bạn. Sau đó nhấn vào nút “Tiếp tục”.

Bước 3: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại đăng ký rồi bấm vào “Gửi”.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về điện thoại của bạn, lúc này hãy quay lại màn hình Đăng nhập lúc đầu.

Bước 5: Sử dụng mật khẩu mới được gửi về điện thoại để đăng nhập.

Bước 6: Hệ thống yêu cầu bạn phải thực hiện các bước đổi mật khẩu để sử dụng dịch vụ. Lúc này bạn hãy điền các thông tin mật khẩu mới theo đúng quy định ở phía dưới. Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Bước 7: Nhập mã xác thực OTP 1 lần nữa để hoàn tất quá trình đổi mật khẩu.

Tóm lại

Như vậy là qua bài viết này, FininMe đã giúp bạn hiểu rõ hơn về mật khẩu VPBank NEO và hướng dẫn cho bạn 4 cách để lấy lại mật khẩu VPBank NEO nhanh chóng. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết! Hy vọng bạn sẽ chia sẻ bài viết này cho bạn bè, người thân để mọi người cùng biết về cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO.